社保卡常见问题解释

1、      参保单位或代办单位如何领取金融社保卡？

答：领取时应携带单位介绍信和领取人身份证复印件。

 

2、     金融社保卡激活后，老卡的医保余额能转入新卡吗？

答：金融社保卡激活后，老卡自动作废，老卡登记的参保信息和医保个人账户余额即时转入金融社保卡。

 

3、     为什么我单位部分工作人员这次没有领到金融社保卡？

答：未成功制卡有以下原因：（1）2014年以后新参加工作人员；（2）2014年后新调入人员，这些人在原单位制卡；（3）以前参加过城乡居民老保险或城镇居民医保的人员；（4）银行开户失败；（5）身份信息有误；（6）公安系统登记照片不符合制卡格式要求的；（7）已在异地制卡（只要在寿县参保，异地卡可在寿县使用，只需前往寿县同一银行重新激活社保功能）。

 

4、    单位无卡人员如何申请制卡？

答：请参保单位按以下步骤进行：（1）参保单位自查。核查无卡人员是否在乡镇、其它单位或异地已经制卡（可登录手机微信-淮南人社公众号-社保卡-制卡进度查询-全省制卡记录查询）；根据2016年社保统一申报时信息征缴中心提供的系统报盘核对无卡人员身份信息是否有误；（2）申请修改有误的无卡人员信息。误差较小的如姓名同音不同字、身份证号码15位升18位且出生日期不变等，要复印身份证加盖单位公章，误差大的另外要提供公安部门证明材料，请将以上资料统一由单位交信息征缴中心窗口；（3）拷取无卡人员PDF模版。从信息征缴中心拷取模版后，按人打印数据采集表，将无卡人员一寸白底彩色证件照（不能是翻拍、快照或清晰度不高的照片）和身份证正反面复印件粘贴在表格指定位置，本人和经办人签字并加盖单位公章；（4）提交纸质数据采集表。申报地点：政务服务中心一楼信息征缴中心窗口后台103室。

 

5、     参保人员到银行激活社保卡，为何银行告知社保信息有误不能激活？

答：卡面登记身份信息与社保系统信息不一致，造成不能激活。造成这一情况的原因是：我们现在正在使用的社保系统身份信息数据是由原社保经办机构即医保中心、社保局和就业局提供的五险数据，这些数据因为时间比较早，不是很准确，同时有大量参保人员身份信息出现变化。遇到这种情况，需要参保单位来办理身份信息变更，误差较小的如姓名同音不同字、身份证号码15位升18位等，要复印身份证加盖单位公章，误差大的要提供公安部门证明材料。我们在社保系统更改身份信息后，金融社保卡才能激活。

 

6、     为什么住院期间不能激活金融社保卡？

答：参保人员凭老社保卡办理了住院手续，一旦激活新卡后，老卡自动作废，参保人员将无法办理出院手续或被强制出院。

 

7、     为什么银行说办理了临时卡不能激活金融社保卡？

答：如参保人员办理了临时卡（代用卡），必须将临时卡退还，才能激活金融社保卡。

 

8、     金融社保卡社保初始密码是多少？

答：金融社保卡社保初始密码是123456.在银行激活时，银行工作人员会要求持卡人重新设置社保密码；持卡人在药店购药时需录入重新设置的社保密码。

 

9、     金融社保卡银行初始密码是多少？

答：如下：

 

10、   金融社保卡卡面身份信息或照片与本人不一致怎么办？

答：到政务服务中心二楼医保中心后台申请注销金融社保卡并申请重新办卡。电话：4108508.

 

11、    如何查询医保个人账户？

答：使用手机微信关注公众号“淮南人社”，关联后即可查询。

 

12、   金融社保卡能取现金吗？

答：金融社保卡有两个账户，一是金融社保卡，可使用银行卡功能，免小额账户管理费，可存取现金、转账汇款等，不能透支；二是社保账户，可使用医保个人账户余额，不能提取现金，可住院治疗时结算和药店购药。