潘集区市场监督管理局2025年度政务公开工作总结

    2025年，潘集区市场监督管理局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以公开为常态、不公开为例外，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区相关工作要求，围绕市场监管主责主业，持续深化政务公开的广度和深度，着力提升政务服务的透明度与公信力，为优化区域营商环境、保障群众切身利益提供了有力支撑。现将本年度工作总结如下：
    一、主要工作措施与成效
   我局紧密结合市场监管职能，将政务公开融入日常工作各环节，以公开促落实、促规范、促服务，取得了阶段性成效。
   (一) 聚焦重点领域，深化主动公开
   紧扣服务经济发展与保障民生两大主线，依法依规推动市场监管信息应公开、尽公开。
   1.强化法定公开：全面、规范公开机构职能、权责清单、财政预决算等法定信息，确保权力在阳光下运行。
   2.深化业务公开：围绕公众关切的食品药品安全、特种设备监管、市场秩序维护等核心职能，及时发布工作动态、监管措施与执法结果。本年度，我局共对药品经营企业实现了100%检查覆盖，对食品生产经营主体的检查覆盖率达98.81%。
   3.推进结果公开：对监管中发现的风险隐患及案件查处结果依法予以公开，有效震慑违法行为。截至目前，共立案查处食品类案件136起、药械化案件41起，罚没款合计41万余元，相关信息均已按要求向社会公示。
    (二) 创新互动形式，推进政民互动
积极拓展公开渠道，通过线上线下相结合的方式，拉近市场监管部门与公众的距离。
    1.成功举办“政府开放日”活动：于今年1月，以“发挥市场监管职能，助推经济快速发展”为主题，邀请监管服务对象和热心群众走进超市、基层市场监管所，现场观摩特种设备安全检查、食品快检等工作流程，并召开座谈会听取意见建议。活动让群众“零距离”感受和参与市场监管，提升了工作的透明度和公众认同感。
    2.畅通政策咨询渠道：对已公开的政策咨询电话进行复核与动态管理，要求工作人员礼貌、专业、及时地回应公众咨询，致力于营造稳定透明可预期的政策环境。
    (三)围绕利企惠民，优化政策服务
将政务公开作为服务市场主体和人民群众的重要抓手。
    1.助力产业发展与创新：围绕区委、区政府重点工作，积极推进知识产权领域信息公开。2025年，我区新增发明专利15件，完成知识产权质押融资3850万元，相关政策和成果信息通过公开渠道有效传递，激发了市场创新活力。
    2.规范依申请公开工作：认真执行依申请公开制度，建立健全受理、审查、答复等工作机制。本年度，全局共依法规范受理并答复政府信息公开申请，均在规定时限内办结，有效满足了公民、法人和其他组织的个性化信息需求。
    (四) 夯实工作基础，提升公开质效
    积极参与全区政务公开标准化、规范化建设，筑牢公开工作基础。
    1.参加专题培训提升能力：派员参加全区政务公开暨依申请公开工作培训会，系统学习信息发布规范、依申请公开关键环节及答复要求，提升了业务人员的专业素养和工作水平。
    2.严格信息发布审核：认真落实信息发布“三审”制度，加强对拟公开信息的合法性、准确性审查，并定期对已公开信息进行排查清理，严防信息泄露和错误，确保发布信息权威、安全、有效。
    2025年重点工作成效摘要
    食品安全监管：食品生产经营主体检查覆盖率98.81%；立案查处食品类案件136起。
    药品安全监管：药品经营企业检查覆盖率100%；立案查处药械化案件41起。
    知识产权工作：新增发明专利15件；知识产权质押融资金额3850万元。
    政民互动：成功举办“政府开放日”活动，实现政企、政民“零距离”沟通。
    信息管理：严格执行“三审”制度，保障信息发布合法合规。
    二、存在的主要问题与不足
    在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，对标新时代政务公开的高标准和新要求，我局的工作仍存在一些薄弱环节：
    1.公开内容与形式的深度有待拓展：部分领域的信息公开仍停留在结果告知层面，对政策措施的背景依据、决策过程、执行细节等方面的解读和公开还不够深入。政策解读的形式以文字为主，运用图表、动画、视频等通俗易懂方式进行解读的能力有待加强。
    2.公开平台资源整合有待加强：虽然门户网站作为信息公开第一平台的作用得到发挥，但在与新媒体平台（如政务微博、微信）的协同联动、信息共享方面仍有提升空间，未能最大化形成公开合力。
    3.主动服务意识需持续强化：部分领域信息仍需公众通过申请获取，从“被动应答”到“主动推送”的服务转变不够彻底。对于市场主体关心的行业风险预警、典型案例剖析等前瞻性、服务性信息的主动供给尚显不足。
    三、2026年工作思路与计划
    下一步，我局将继续坚持以人民为中心的发展思想，以问题为导向，推动政务公开工作再上新台阶。
    1.实施“精准公开”提升工程：围绕“一老一小”、食品药品安全、产品质量等民生热点，编制发布更精细化的监管信息与消费提示。深化政策解读，建立健全主要负责人带头解读、专家团队深度解读机制，探索开展“政策直播问诊”等活动，提升解读效果。
    2.建设“智慧公开”集成平台：优化升级局门户网站的政务公开专栏，强化智能搜索和互动功能。探索建设“潘集市场监管”政务新媒体矩阵，实现“一端发布、多端响应”，提升信息发布的覆盖面和到达率。
    3.深化“阳光执法”全过程公开：在依法合规的前提下，进一步推动行政执法公示制度落地，探索对部分执法检查、抽检过程进行可视化、场景化公开，让执法行为更透明、更可感。定期发布市场监管领域典型违法案例，强化警示教育。
    4.健全“常态长效”工作机制：将政务公开工作纳入局内部年度绩效考核体系，压实各股室、所的责任。每季度开展政务公开工作自查与评议，主动听取人大代表、政协委员、社会公众的意见建议，形成“公开-反馈-整改-提升”的良性循环。
    新的一年，潘集区市场监督管理局将以更加开放务实的态度，持续用力、精准发力，不断开创政务公开工作新局面，努力为潘集区经济社会高质量发展营造更加公开透明、规范高效的市场监管环境。