【医疗机构服务评价和监督管理】——2024年潘集区卫健委第四季度医疗机构服务评价和监督管理情况（淮南市第五人民医院）

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1重点(特色)专科

国家级

/

/

省级

/

/

市级

/

/

院级

/

/

1.2"江淮名医"人数

0

0

1.3床医比

2.9:1

2.9:1

1.4床护比

1.7:1

1.7:1

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

194.28

168.64

2.2住院患者人均医疗费用(元)

3091.75

3277.87

2.3医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)

2.4基本医保实际报销比例(%)

城镇职工

59.39%

61.26%

城乡居民

62.88%

63.21%

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

95.1

95.4

3.2手术前后诊断符合率(%)

100

100

3.3急诊抢救成功率(%)

78.8

78.5

3.4抗菌药物使用强度(DDs)

/

/

3.5门诊输液率(%)

3.54%

3.87%

3.6无菌手术切口感染率(%)

0

0

3.7住院患者压疮发生率(%)

0

0

3.8出院患者手术占比(%)

8.3%

9.41%

3.9手术患者并发症发生率(%)

0

0

4.运行效率

4.1门诊患者平均预约诊疗率(%)

/

/

4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟)

/

/

4.3术前待床日(天)

二级手术

1.5

1.5

三级手术

2.5

2.5

四级手术

3.5

.3.5

4.4病床使用率(%)

34.39

29.45

4.5出院者平均住院日(天)

7.1

7.12

4.6门诊人次

21332

21831

4.7出院人次

1966

1994

5.患者满意度

总体满意度(%)

95

94

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3'

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称

(按ICD-10编

码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

脑梗死

4636

3412.95

2

全心衰竭

4229.34

3043.8

3

慢性阻塞性肺病伴有急性加重

4197.35

2795.89

4

慢性阻塞性肺病伴有急性下呼吸道感染

3813.46

4491.28

5

肺部感染

3611.94

3608.74

6

颈动脉狭窄

3247.73

5056.84

7

社区获得性肺炎，非重症

3216.94

3479.51

8

2型糖尿病性周围血管病变

3215.21

2986.4

9

慢性心功能不全急性加重

3210.82

3059.36

10

神经血管性头痛

2940.72

1661.35

11

不稳定型心绞痛

2881.48

2333.81

12

糜烂性胃炎

2689.32

3171.74

13

脑动脉供血不足

2511.02

2301.45

14

脑血管供血不足

2500.68

4406.59

15

慢性胃炎

2385.72

4458.77

16

良性阵发性眩晕

2049.75

5481.91

17

头部的损伤

2001.77

3854.59

18

肺炎支原体性肺炎

1877.39

2883.52

19

支气管肺炎

1802.93

3384.52

20

急性上呼吸道感染

1303.08

序号

承诺服务内容

1

严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，依法行医，坚决杜绝无证上岗。

2

坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

3

坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患， 尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

4

简化就医流程，缩短候诊时间，保障急救通道畅通。

5

实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、 合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

6

严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

7

认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

8

医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

9

不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

10

保证用药质量和安全，绝不使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。