潘集区政务服务自助办理制度
第一条 为提高办事效率，优化服务水平，结合政务服务工作实际，特制定本制度。
第二条 政务服务中心工作人员在工作时间承担咨询引导、使用指导以及其他服务工作。
第三条 办事群众进入自助服务区，工作人员为办事群众提供业务咨询和指引办理业务服务，不得以任何借口推诿。
第四条 在自助服务终端上为办事群众提供现场服务和在线办理服务。
第五条 申请材料快速流转至相关审批部门。
第六条 即办件和流转件到部门审批，主要分为审批通过并制证、需补正材料、不予受理、审批依法（规）不予通过、依申请撤回等五种情况。
第七条 通过自助服务终端或智能文件柜完成结果物的发证。
第八条 非工作时间提交的材料，由工作人员在工作日时间进行取出。
皖公网安备 34040602000001号