送服务上门 暖老兵心田

为切实打通服务退役军人“最后一公里”，近期，潘集区退役军人事务局指导乡镇服务站组织开展“上门年审、政策送暖、贴心解忧”专项服务活动，把服务窗口前移至老兵家中，推动拥军惠军政策落地见效。

针对部分优抚对象年事已高、行动不便，难以现场办理年度审验的问题，区退役军人事务部门提前梳理摸排台账，精准锁定特殊困难群体，转变服务方式，变“坐等办事”为“上门服务”、变“被动受理”为“主动靠前”，实现“让数据多跑路，让老兵少跑腿”。

工作人员入户开展年审核验，细致询问老兵身体状况和生活情况，规范完成优抚信息年度审验。同步做好政策宣讲，用通俗语言解读优抚补贴、权益保障、困难帮扶等政策，现场答疑、收集诉求。贴心的上门服务，有效解决优抚对象办事堵点难点，让退役军人及家属真切感受到党和政府的关怀尊崇，持续提升退役军人获得感、幸福感、荣誉感。