潘集区司法局：做优服务提质效法援护航惠民生

近年来，潘集区司法局坚持以群众需求为导向，把法律援助作为保障民生、维护社会公平正义的重要抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化服务举措，拓宽服务渠道、提升服务质效，以实际行动践行“法援惠民”的初心使命，把暖心法律服务送到群众身边，切实守护了弱势群体合法权益。

延伸服务触角，让法治“入人心”。坚持预防为先，结合“法援惠民生”系列活动，深入社区、乡村、企业、工地、学校等开展法律援助宣传，普及法律知识，引导群众依法维权。通过以案释法、现场咨询等形式，用通俗易懂的语言讲解法律援助法、法律援助条例等法律知识，让更多群众了解法律援助、信任法律援助、运用法律援助，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

优化服务流程，让群众“少跑腿”。持续完善法律援助便民服务机制，推行“一次性告知”“容缺受理”等制度，简化申请手续，缩短审批时限。在区法律援助中心安排专业律师值班，提供法律咨询、援助申请、案件指派“一站式”服务。同时，依托各街道（镇）公共法律服务工作站，村居法律援助联络点，构建起“半小时法律援助服务圈”，让群众在家门口就能享受到便捷高效的法律服务。

聚焦重点群体，让援助“更精准”。针对农民工、老年人、残疾人、未成年人、妇女等特殊群体，开通法律援助“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先指派。对行动不便的老年人、残疾人提供上门服务，对涉及追索劳动报酬、工伤赔偿等案件实行“零等待”受理。今年以来，全区共办理法律援助案件365件，为受援人挽回经济损失456万元，切实维护了困难群众的合法权益。

强化质量监管，让办案“有保障”。建立健全法律援助案件质量评估机制，通过旁听庭审、回访受援人、案卷评查等方式，对案件办理全过程进行跟踪监督。同时，加强法律援助律师队伍建设，开展业务培训和案例研讨，提升律师专业能力和服务水平，确保每一起援助案件都经得起法律和时间的检验。

一件件援助案件，一次次暖心服务，是潘集区司法局践行司法为民理念的生动写照。今后，潘集区司法局将继续秉持“应援尽援、应援速援、应援优援”理念，不断创新服务方式，提升服务水平，把法律援助这项民生工程做实做细，让公平正义可感可及，以法治力量守护民生福祉。