“跨域通办”少跑腿 便民服务暖人心

“不用回户籍地，就近就能给孩子办身份证。”近日，外来务工人员陈女士来到潘集区政务服务中心公安综合窗口，顺利为孩子申请办理居民身份证。提交户口本、出生医学证明等材料后，现场完成人像采集、指纹录入，待证件制作完成，她还收到了领证短信提醒，全程便捷高效。

据了解，身份证遗失补（换）发业务已实现全国通办，群众可就近到公安办证窗口办理；安徽省内年满16周岁户籍居民，还能选择淮南市任意警邮合作自助服务网点办理相关业务。

异地办事便利不止于此。2026年8月，淮北市退休职工黄先生来到潘集区政务服务中心医保经办窗口，申请恶性肿瘤门诊慢特病认定。工作人员仔细核验病历、检查报告等申报材料，规范完成材料审核与系统录入。审批通过后，黄先生便可享受对应的门诊慢特病医保报销待遇。门诊慢特病认定支持全省通办，参保群众既可以线下就近到医保窗口提交材料，也能登录安徽省医保公共服务平台线上申报，足不出户完成业务办理。

截至目前，潘集区共有233件事项可以进行跨域通办。政务服务跨域通办，打破地域限制，推动事项就近办、异地办，切实解决群众 “多地跑、折返跑” 难题。下一步，潘集区将持续优化跨域通办服务举措，拓展通办事项范围，不断提升办事便利度，用高效政务服务增强群众获得感。