优待证精准发放暖兵心 上门服务彰显尊崇情

为扎实做好退役军人优抚服务工作，全面落细落实拥军优属各项惠民政策，近期，潘集区聚焦退役军人优待证办理、发放全流程，精准施策、优化服务，以“高效办证、暖心送证”的便民举措，稳步推进辖区退役军人优待证核发工作，全力打通优抚服务“便民绿色通道”，让广大退役军人实实在在感受到专属尊崇与暖心保障。

退役军人优待证是退役军人荣誉身份的重要标识，也是享受各类优抚优待的有效凭证。为实现办证服务提质增效、全员覆盖，潘集区以退伍返乡节点为契机，提前摸排辖区退役军人底数，精准核实人员信息，梳理完善办证清单。

同时针对各类退役军人办证需求，潘集区持续优化办事流程、开通专属绿色通道，整合信息登记、资料审核、系统录入等环节，提供一站式集成服务。工作人员全程耐心指引、细致核验信息、答疑解惑，精简办事环节、压缩办证时限，减少跑腿次数，切实让退役军人办证更便捷、更高效、更省心。

针对高龄、独居、行动不便的退役老兵，潘集区退役军人事务局、各乡镇（街道）退役军人服务站坚持服务下沉、精准帮扶，主动联合各办卡银行推出上门送证便民服务，切实打通服务群众“最后一公里”。工作人员上门为老兵逐一送达优待证，现场手把手指导证件激活和使用，细致讲解交通出行、文旅观光、就医购药等专属优待权益，逐一解答老兵咨询的各类问题，确保高龄老兵熟练用证、尽享政策红利，不让一名特殊困难退役军人掉队。

“足不出户就能领到优待证，工作人员还细心教我们怎么用、讲清楚各项政策，服务太贴心、太到位了！”收到优待证的退役老兵及家属纷纷点赞。方寸优待证，承载拥军情。一张小小的优待证，镌刻着荣誉、传递着温暖，彰显着党和政府对退役军人的尊崇与厚爱，有效提升了辖区退役军人的荣誉感、归属感和幸福感。

下一步，潘集区将持续深耕退役军人服务保障工作，不断优化服务流程、创新服务举措、细化服务内容，常态化落实精准帮扶、上门便民等暖心服务，全力推动各项拥军优抚政策落地落细、走深走实，让尊崇军人、关爱老兵的浓厚氛围常态化、长效化。