深耕精细治理 破解民生难题

“基层治理连着千家万户，也是服务群众的‘最后一公里’。”今年以来，白云社区坚持问题导向、民生为本，聚焦辖区长期存在的治理堵点和安全隐患，依托党建引领“五步协商议事法”，探索共建共治共享的精细化治理路径，全力补齐短板、提升品质，让群众看到变化、得到实惠。

“在常态化网格巡查和民情收集中，社区发现个别路口节点存在历史形成的临时构筑物，占用公共通道，影响通行视野和人车分流，周边居民多次反映出行不畅、存在安全风险。”此类问题成因复杂、涉及多方利益，且因协调难度大而久拖未决，成为基层治理的“硬骨头”。面对群众迫切诉求，社区摒弃被动应付、推诿拖延的旧有思维，建立疑难问题台账管理和闭环处置机制，主动研判、靠前谋划，推动治理重心从“事后处置”向“源头化解”转变。

“针对该处占用通道的构筑物，社区没有采取简单强制手段，而是坚持柔性治理、温情攻坚。”工作人员多次上门走访当事人，耐心解读城市规划、公共安全等相关法规，讲明通道受阻对周边居民生活和应急通行的实际影响，同时充分倾听其合理诉求，通过反复沟通、情理兼顾，逐步消除对立情绪。社区还搭建协商平台，邀请居民代表、当事人、物业和相关职能部门共同参与“五步协商议事”，多方共议解决方案，最终赢得当事人理解与配合，为顺利整治奠定了群众基础。

“在前期细致摸排、政策宣讲和周密部署基础上，7月29日上午，社区组织力量对该处构筑物进行专项清理作业。”现场秩序井然，施工规范，高效完成拆除和场地平整。整治后，路口视野开阔，通行效率明显提高，长期困扰居民的拥堵和安全隐患问题得到有效解决。周边群众纷纷表示，“路通了，心也顺了”。

“此次难点问题的顺利清零，是白云社区深耕精细治理、践行共建共治理念的生动实践。”通过“网格发现—协商议事—协同处置—跟踪问效”的闭环流程，社区有效打通了治理“微循环”，消除了安全“风险点”，也锤炼了干部队伍主动担当的作风。下一步，社区将持续完善常态化排查和多元协商机制，聚焦群众急难愁盼，以精准、有效的治理行动，逐步化解各类历史积存问题，全力打造安全畅通、整洁宜居、共建共享的品质社区，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。