区司法局：“三化”模式筑牢特殊群体权益保障“法治防线”

近年来，潘集区司法局深入贯彻落实以人民为中心的发展思想理念，聚焦农民工、老年人、残疾人、妇女儿童等特殊群体“维权难、找法远”的急难愁盼问题，深化“宣传常态化、援助精准化、程序规范化”的“三化”工作模式，全力打造“家门口”的法治港湾，切实筑牢特殊群体权益保障的坚实防线。2025年度，共办理法律援助案件494件，超额完成年度目标任务，为农民工讨薪143.9万元，为受援群众挽回经济损失660万元。

宣传“常态化”，扩大维权知晓“覆盖面”

坚持线上线下联动。线上依托微信公众号、视频号等新媒体平台等载体，不定期推送民法典、法律援助法等与群众生活密切相关的法律法规及典型案例；线下针对不同群体开展“靶向式”宣传，在农民工工地开设“农民工维权讲座”，在校园周边讲解“未成年人权益保护法规”，在社区面向老年人举办“防诈骗与遗产继承”小课堂。依托法治文化广场等阵地，利用“3·15”消费者权益日、“民法典宣传月”等节点，组织普法志愿者发放宣传资料，并提供现场法律咨询，让法律知识“飞入寻常百姓家”。

援助“精准化”，打通服务群众“最前沿”

开辟特殊群体“绿色通道”，实行优先接待、优先受理、优先指派的“三优先”服务。对于行动不便的老年人或残疾人，主动提供法律援助“上门服务”，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。针对快递员、网约车司机等新业态从业者，组建专业化维权律师队伍，实行经济困难承诺制和“容缺受理”机制，打通新群体维权“堵点”。同时，加强与检察院、妇联、劳动保障等部门的协作联动，打好“支持起诉+法律援助”组合拳，构建多元化纠纷化解格局。

程序“规范化”，严守案件质量“生命线”

质量是法律援助的生命线。聚焦案件办理全流程，构建闭环监督体系，健全案前、案中、案后全程监督机制，常态化开展卷宗评查，将办案质量与补贴挂钩，确保受援人获得优质法律服务。在公共法律服务窗口设置服务监督台，主动接受社会监督，确保法律援助民生工程在阳光下运行。

下一步，潘集区司法局将继续深化“三化”模式，不断拓展法律服务深度和广度，持续为特殊群体撑起法治“保护伞”，让法治阳光温暖每一个需要帮助的人。