2025年,潘集区司法局紧紧围绕法律援助民生实事目标任务,以提升群众法治获得感、维护社会公平正义为目标,深化便民服务举措,截至目前,已办理各类法律援助案件329件,完成全年法律援助案件目标任务的68.5%。
深入宣传民生实事政策。积极拓宽民生实事宣传渠道,丰富宣传内容,组织律师志愿者、法律援助工作人员深入乡村、学校、企业、工地等开展“法援惠民生”系列宣传活动,将法律援助惠民政策送到群众身边,让更多困难群体了解法律援助,及时寻求法律援助。利用媒介广泛宣传,积极报送法律援助民生实事信息,提高信息撰写刊登率。今年以来,已累计开展线下宣传活动20余场次,上报法律援助信息24篇。
优化民生实事服务措施。以应援尽援、方便群众为目标,持续优化服务流程。充分发挥“个人诚信承诺制”便捷群众的优势,实现困难群众申请法律援助“受理即办理”。实行“一次性告知”制度,避免群众来回跑。加强法律援助工作站和联系点建设,推进法律服务力量下沉基层,为群众提供法律咨询、案件受理“一站式服务”,针对行动不便的群众,提供电话预约、上门服务,将法律援助送到群众家门口,已上门为困难群众提供法律援助4次,提升了人民群众法治获得感和幸福感。
提升民生实事服务质量。狠抓案件办理质量,提升群众满意度,开展法律援助质量评查,完善案件指派机制,结合案件具体情况以及律师的专业特长和受援人的意愿,在确保公平公正的前提下,确保案件匹配最合适的律师。跟踪办案过程,对涉及群体性事件、有重大社会影响的复杂疑难案件,要求承办律师及时反馈案件进展情况。