区司法局：“三度”发力优服务绘出和谐新“枫”景

近年来，潘集区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以提升服务效能，促进社会和谐为目标，创新性地从“力度、深度、温度”三个维度协同发力，推动各项工作提质增效，成功打造了新时代“枫桥经验”的和谐“新枫景”，增强了人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。

加“力度”：夯实基础，筑牢和谐根基。加强党对司法行政工作的领导，完善工作机制，配强司法所、调解委员会、“一村（社区）一法律顾问”等基层力量。加大资源投入，构建以区公共法律服务中心为龙头、以乡镇（街道）公共法律服务工作站为纽带、以一村（社区）公共法律工作室、法律援助联络点为支撑的公共法律服务网络体系。保障公共法律服务平台高效运转，优化硬件设施，保障经费投入。严格规范执法，加强对社区矫正、安置帮教等工作的规范化管理，维护执法严肃性和公信力。推动政策落地，确保各项便民利民惠民的法律服务政策不折不扣落实到位。

拓“深度”：精准施策，把控源头预防。构建11个乡镇（街道）人民调解委员会， 178个村（社区）人民调解委员会为基础的调解组织网络。充分发挥人民调解组织职能作用，组织人员常态化走村入户，掌握社情民意。聚焦源头预防，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，加强矛盾纠纷排查预警，对重点领域、重点人群、重点问题开展专项治理和风险评估。深化多元化解，主动提供法律服务，从源头上防止矛盾纠纷升级，风险外溢。精准法律服务，针对农民工、老年人、残疾人等特殊群体，根据需求，提供定制化、靶向式的法律服务（如专项普法、法治体检、法律援助绿色通道）。

增“温度”：司法为民，传递法治温情。坚持以人民为中心的服务理念，优化服务体验，推行“最多跑一次”“一站式”服务，简化办事流程，推广预约、上门、延时服务等便民措施。强化人文关怀，在调解中注重法理情结合，多维度释法明理、多层次解难纾困，实质性解决群众诉求，纾解群众情绪。在法律咨询、法律援助中做到耐心细致，对特殊困难群体给予更多关爱和帮扶。倾听群众声音，建立健全群众满意度评价和反馈机制，及时回应关切，持续改进服务，全面提升服务能力和保障民生。

今后，潘集区司法局将持续优化司法行政服务供给，创新发展新时代“枫桥经验”，让法治的阳光更温暖，让和谐的“枫景”更亮丽，为经济社会高质量发展营造更加和谐稳定的社会环境和法治环境。