党史学习教育“我为群众办实事”⑨区数据资源管理局

区数据资源管理局“我为群众办实事”实践活动开展情况

 党史学习教育开展以来，区数据资源管理局在区委、区政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会和庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，认真抓好“四史”学习，扎实开展为民办实事活动，努力把习近平总书记重要讲话精神融入为民办实事实践中，精心谋划部署，认真组织实施，切实解决政务服务领域企业和群众的急难愁盼问题，确保为民办实事取得实实在在的效果，不断提升企业和群众的获得感、满意度。

一、工作开展情况

制定印发《潘集区数据资源管理局为民办实事实施方案》和《中共潘集区数据资源管理局党组为民办实事项目清单》，明确了具体项目、主要措施、责任领导及完成时限。

一是强化大厅日常管理。坚持对中心窗口每天进行两次现场巡查，不定时进行视频巡查，对窗口工作人员的出勤在岗、遵规守纪、服务态度等情况进行监督，统一工作规范，提升服务水平，努力让企业和群众在办事过程中享受到规范、热情、周到的服务。   

二是提升线下服务水平。探索推进“一窗通办”，设立市场监管、医保社保、纳税服务等综合受理窗口。持续深化“一网、一门、一次”改革，开展政务服务事项进驻和“一窗受理”工作“回头看”活动，努力实现“应领尽领”、“应进尽进”、“一窗通办”。三是增强网上办事能力。扎实推进“互联网+政务服务”，加强“皖事通 APP”、政务服务网潘集分厅推广应用。上线运行区级7x24小时政务服务地图，建成7x24小时自助服务大厅，实现政务服务事项移动端、电脑端、窗口端、自助端“四端”可办，努力为企业和群众提供更多元、更便捷的服务，方便群众“就近办”、“随时办”。四是积极助力疫情防控。持续强化“安康码”推广，落实重点场景应用，设立检查点1135个。进一步拓展“安康码”应用领域，推出场馆预约、考勤打卡、扫码取号、校园打卡等应用场景。截至日前，全区38.8万余人申领了“安康码”，累计核验次数达681万余人次，亮码1018万余人次。积极主动做好中高考期间“安康码”申诉处理工作，共计处理申诉4200余个，平均处理时长1.5小时，在助力疫情防控方面发挥了重要作用。五是组织开展志愿活动。积极参与文明城市创建，定期组织人员到包保路段、街巷开展创建活动，落实区政务服务中心创建任务。规范大厅志愿服务，每天安排志愿者在政务中心开展志愿服务，帮助群众取号，提供适老和无障碍服务，对前来大厅办事的群众进行有序引导。

二、下步工作打算

为民服务永无止境。下一步，我们将结合单位职能，以企业和群众需求为导向，持续深化“我为群众办实事”实践活动，按照“事项集中度、实体大厅服务能力、网上大厅应用推广”三达标要求，不断提升政务服务能力水平，推进党史学习教育走深走实。一是持续提升线下服务水平。推动线下政务服务大厅服务标准化、规范化建设，推进政务服务“集中办”、“就近办”，努力实现企业群众办事“只进一扇门”。二是持续提升服务企业能力。进一步优化企业开办服务，简化企业变更登记的办理流程和手续，优化企业注销“一网”服务。落实项目审批制度改革措施，推行投资项目全周期代办帮办制度，努力让企业“零跑腿”、“少跑腿”。三是持续提升政务服务效率。完善综合窗口设置，规范综合窗口运行，探索推广“一窗通办”、“一证通办”、“全城通办”。持续优化审批程序、简化审批手续、压缩审批时限，推行证明事项告知承诺制，努力实现企业群众办事“最多跑一次”。四是持续提升“一网通办”质量。抓好“皖事通”推广应用，推进更多事项在7×24小时政务服务地图中部署应用，推进全程网办和“办好一件事”，不断提升线上政务服务能力，努力实现企业群众办事“只上一张网”。